#TransparenciaPY XXXI: Analíticas de la Comunidad tras el GDPR

El mes pasado dediqué la pieza a hablar de los cambios sufridos en el proyecto en este último año, adelantándome a la pieza en la que celebramos los 6 años de este proyecto, y coincidiendo, de paso, con el 30º informe de transparencia de la campaña de micromecenazgo de la Comunidad.

En éste, la idea era recuperar el formato habitual, en el que explico en profundidad cómo nos ha ido.

Un mes en el que hemos perdido un mecenas y ganado otro, saliendo en el cambio a mejor (económicamente hablando, claro). Pero cuyo resultado en las arcas de la Comunidad se ha visto limitado debido a un nuevo problema a la hora de emitir el pago en tres de los mecenas.

Nada nuevo bajo el sol (no me cansaré de repetirlo). Lo más probable es que el mes que viene esté solucionado (ya he avisado a los mecenas en cuestión), lo que hace que hayamos recopilado bastante menos de lo que deberíamos haber recopilado.

Como siempre, comparto los datos en bruto, gráficas incluidas, en el email que he enviado esta mañana a los miembros de la Comunidad.

Y dicho esto, vamos a hablar de los dos temas candentes de este mes

Impacto del borrado masivo de miembros que no han aceptado la GDPR

Como bien sabes, a finales del mes pasado entró en vigor la nueva normativa en materia de tratamiento de datos europeos, que fuerza la necesidad por parte de los administradores de poder demostrar que cuentan con la confirmación de los suscriptores a la hora de realizarle campañas comunicativas.

Una cosa es pedirlo, y otra encontrar la manera de montarlo a nivel técnico. Por eso he preparado una pieza explicando en profundidad cómo cumplir el GDPR en nuestros envíos de email marketing (sea o no con fines publicitarios, que en mi caso, por ejemplo, no los hay). Y una semana después de su entrada en vigor, publicaba otra pieza dando respuesta a la mayoría de preguntas que me he encontrado estos días al respecto, siendo las más importantes el saber si debemos o no cumplir la GDPR y qué impacto tendrá en nuestros envíos futuros.

En este informe quería compartir los datos de tasa de apertura y clics de este proyecto, para demostraros una vez más que perder cientos o miles de suscriptores es algo POSITIVO siempre y cuando lo hagamos correctamente.

Antes de realizar el borrado

La Comunidad de NT y SecurInfo contaba ya con algo más de 1.500 miembros, con unas campañas que tenían de media (últimas campañas) un 35% de tasa de apertura y sobre un 9% de tasa de clics.

Hay que tener en cuenta, no obstante, que el target de mi audiencia es eminentemente profesional, y que para colmo hablamos de personas sensibles a la privacidad. Lo que significa que muchos me leéis desde la oficina y/o desde herramientas de email que cuentan con sistemas anti-tracking, y que por tanto no quedáis reflejados en los datos que me devuelve MailChimp aunque realmente estéis activos (cosa que me queda claro por las respuestas que me hacéis al correo, por la participación en los sorteos…).

Campañas lanzadas después del borrado

La confirmación de la GDPR la aceptaron únicamente el 40% de los miembros de la Comunidad.

Eso significa un bajón considerable en el número total de miembros. Y como era de esperar la tasa de apertura y de clics ha aumentado en la misma cuantía. A día de hoy tenemos alrededor del 70% de tasa de apertura y algo más del 25% de tasa de clicks.

Pero con lo que quiero que te quedes es con lo siguiente.

En números brutos (número de personas que abren y clican en el contenido) no es que hayamos bajado. Ni siquiera nos hemos quedado como estábamos. Es que hemos subido.

Ligeramente, eso sí, pero estos dos últimos envíos han sido abiertos por unas cuantas decenas más de miembros que la media de los envíos anteriores al borrado.

Sencilla y llanamente por una única razón: Los filtros anti-spam premian a aquellos que hacen envíos óptimos.

Ya no es que nos hemos cargado, con la tontería, ese cerca del 60% de miembros que abrían de vez en cuando los correos, o directamente estaban inactivos. Es que nos hemos quedado con los que estáis de verdad interesados en recibir mis emails. Y al abrirlos prácticamente todos, se minimizan muchísimo las posibilidades de que a alguno de vosotros os llegue a la carpeta de spam, lo que hace, de facto, que aumente el número de aperturas y clics.

Lanzamos muchísimos menos envíos. Y os llegan a más. Lo que significa que gastando menos (de hecho este mes tenemos nuevamente la cuenta gratuita de Mailchimp), llegamos a más.

De ahí que siga tan empeñado en realizar borrados periódicos por estos lares. Y de ahí que sea tan pesado con ello con mis clientes.

El mes que viene toca detalle tecnológico

Una vez más, aviso con antelación para que a nadie le pille por sorpresa.

Todos los que seáis mecenas de nivel WPA2 (ES) o superior (es decir, los que donáis 7 dólares o más) a final de este mes recibiréis un detalle tecnológico en vuestra casa.

No hablo de un sorteo. Es un regalo asegurado, que hago dos veces al año con la idea de incentivar el proyecto, de animaros a que probéis todo lo que hemos montado a lo largo de estos dos años y medio por la intranet de mecenas.

En anteriores ocasiones hemos regalado unas gafas de realidad virtual, un pack anti-estrés y un pack de lentes profesionales para móviles, por ponerte tres ejemplos recientes. La de esta vez, como suele pasar, será un secreto (de ahí que sea un “detalle”), pero viendo las anteriores te puedes hacer una idea del rango de precios que manejo. A nivel puramente económico, y como puedes observar, te va a salir muy rentable :).

Así que lo dicho. Si hay un mes en el que merezca pasar a ser mecenas, es éste.

Hazte mecenas y recibe tu detalle tecnológico en casa

Tendrás con ello acceso a la intranet de mecenas, donde publico un post exclusivo semanal. Tendrás acceso a la newsletter exclusiva de mecenas enfocada en la seguridad de PYMES y autónomos, que tiene también carácter semanal. Tendrás acceso al grupo privado de Telegram, donde debatimos a diario sobre todos esos temas que nos interesan. Y de paso, te vas a llevar a casa algún gadget chulo.

A principios de Julio os pediré a todos los que estéis como mecenas WPA2 y superior una dirección fiscal para enviároslo. Los que viváis en España lo recibiréis en la misma semana. Los de fuera, ya lo que tarde el servicio postal en enviároslo (en los países de latinoamérica suele tardar entre dos y cuatro semanas).

¿Te animas?

 

Un resumen de la iniciativa

Esta parte va dirigida a aquellos que después de haber leído lo anterior quieren saber más del asunto, con las razones y la manera de apoyar este proyecto, y que se resumen en:

  • Por un lado, ofrecer más a los que estuvieran más sedientos de información de valor, en una intranet, con una newsletter exclusiva de ciberseguridad, y con un grupo privado de Telegram en el que estar en contacto directo.
  • Por otro, buscar esa ansiada independencia analítica que sigue siendo pilar de mi manera de entender este medio, y que lamentablemente, cierra aún hoy en día más puertas de las que abre.
  • Y por último, encontrar esa financiación, aunque sea baja, que permitiera mantener el proyecto convenientemente suministrado de buen contenido, allí donde los acuerdos comerciales son difíciles de cerrar.

El primer objetivo lo estamos cumpliendo. A aquellos que se han decidido a aportar algo tengo maneras de devolverles el favor:

  • Con más análisis semanales: Estoy realizando entre uno y dos análisis extra, y llevo ya desde entonces 258 artículos (ES) publicados en la intranet (sin contar los del resto de mecenas). Sin olvidarnos de la newsletter exclusiva de ciberseguridad, en donde analizo las últimas novedades en materia de seguridad y privacidad que creo pueden interesarle a profesionales y empresas del siglo XXI. La idea, como dejé claro en su momento, era que esto no fuera un impedimento ni tanto para los lectores de esta página, ni para los miembros de la Comunidad. Más bien todo lo contrario. Se trata por tanto de un añadido que me he comprometido a realizar aparte de la labor que ya hago públicamente para el resto.
  • Con mayor contacto entre nosotros: Para ello tenemos nuestro propio espacio (ES) y el grupo privado de Telegram, que se presta bastante a que no sea un canal puramente unidireccional, y que quien quiera, lo aproveche para informarnos al resto o realizar preguntas sobre aquello que cree puede ser interesante.
  • Con un formato de box tecnológico: Además, existe la opción de que el mecenas recibiría periódicamente un regalo tecnológico en su domicilio con una periodicidad fijada de antemano.
  • Con consultorías privadas: Tenemos ya cubiertas tres de las seis plazas ofertadas para aquellos profesionales que quieran consultoría mensual y personal a precio de saldo. Cada mes media hora para que me pregunte sobre lo que quiera. Y para los más exigentes, una cobertura y asesoramiento total de su negocio. Por facilidades que no sea.

Además, estos ejercicios de transparencia, con una periodicidad mensual, se los envío primero a los miembros de la Comunidad, con algunos puntos extra que por aquí no comparto, y pueden ser consultados en la etiqueta #TransparenciaPY.

Dos formas de participar

Hay dos maneras de convertirse en mecenas de este proyecto:

Básicamente, Patreon (ES) como modelo que me permite a mi como creador devolver parte de esas donaciones con todo lo anterior, que sirve además de pasarela de crowdfunding mensual y PayPal.Me (ES), por ser el modelo de donación puntual más conocido y universal.

Cubrimos por tanto tanto donaciones periódicas (lo más adecuado para proyectos de este tipo) como donaciones puntuales.

En todo este tiempo he ido evolucionando el sistema de beneficios que obtienen los mecenas, quedando actualmente de la siguiente manera:

  • Todos: Solo por haber sido mecenas en algún momento tienen acceso al grupo privado de Telegram, donde hablamos de nuestras cosas a diario. Temas profesionales, claro, pero también mucho frikismo y en definitiva todo lo que nos interesa. Además, los mecenas pasan a una lista privada que generalmente utilizo para lanzar las ideas locas que se me van ocurriendo primero con ellos. Un ejemplo fue el lanzamiento de los Conoce a los Miembros, esa sección cuyos primeros participantes eran mecenas, o los sorteos exclusivos para mecenas, que intento hacer de vez en cuando.
  • Mecenas nivel WEP: Desde 1 dólar al mes todos los mecenas que lo hagan mediante la plataforma de Patreon tienen acceso además a la intranet de mecenas. Un espacio/foro en el que publico entre 4 y 8 piezas mensuales exclusivamente para ellos sobre actualidad tecnológica y ciberseguridad.
  • Mecenas nivel WPA: Desde 3 dólares al mes, además de lo anterior estos mecenas obtienen acceso a la newsletter semanal exclusiva, enviada cada jueves a primera hora y centrada íntegramente en seguridad aplicada a grandes empresas, PYMES y autónomos.
  • Nivel WAP2: Con este nivel (7 o más dólares mensuales), se accede al derecho a recibir lo que yo llamo “el detalle tecnológico”, que no es más que un regalo físico que envío periódicamente. En anteriores ocasiones hemos regalado unas gafas de realidad virtual, un mini-drone y un pack antiestres, por ejemplo.
  • Nivel WPA-ENTERPRISE: A partir de 10 dólares el mecenas accede además a un hangouts mensual (que lo tenemos por ahora parado a falta de mayor afluencia) y el acceso prioritario y de forma totalmente gratuita a una serie de cursos que estoy preparando.
  • Nivel WPA2-ENTERPRISE: Gracias a él el mecenas accede a una consultoría de media hora mensual personalizada a precio de saldo (25 dólares o más). Puesto que no es algo escalable, solo ofrezco seis plazas, y a día de hoy tenemos 3 ya cubiertas.
  • Nivel HACKER: Desde 150 dólares ofrezco solo a un máximo de tres mecenas (a día de hoy solo dos plazas disponibles) la posibilidad de que un servidor le haga seguimiento del proyecto que tiene entre manos. Es decir, acceder a mis trabajos como consultor de marca y tecnología a un precio muy inferior a lo que suelen ser mis honorarios. Trabajaremos codo con codo y de forma personalizada en sacar adelante la idea o el proyecto que el mecenas esté llevando a cabo. Te asesoraré sobre aspectos fundamentales como puede ser la estrategia de contenido para impulsar tu marca personal o la marca de tu empresa, el SEO/SEM, RRSS, las tecnologías y herramientas a utilizar, el modelo de negocio… Lo que necesites y en lo que crea que por experiencia puedo serte de ayuda.

Y sobre todo, si crees que esta página merece la pena. Si te gustaría tener un contacto más directo con gente que está también interesada en estos temas. O si simplemente quieres apoyar el proyecto, sabiendo que ese dinero va destinado a mejorar ese trabajo diario, esta es la manera.

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