A finales de julio y principios de agosto tuve el placer de participar en un par de formaciones muy especiales.
Durante dos días en cada formación estuvimos trabajando mano a mano con la Federación Empresarial Segoviana (FES) para impartir un taller intensivo sobre cómo usar la Inteligencia Artificial en el día a día de cualquier empresa. Y lo hicimos de la mano de los cracks de CiberSegura, con quienes ya he colaborado en más de una ocasión.
Fueron dos formaciones de 10 horas cada una, en las que abordamos desde los fundamentos de la IA hasta ejemplos prácticos de aplicación real en el entorno empresarial. Una experiencia que no solo disfrutamos muchísimo, sino que dejó tan buen sabor de boca que ya se está planteando extenderla a más socios de la federación.
Una formación con vocación práctica, pensada para el tejido empresarial
La FES agrupa a cientos de empresarios de la provincia de Segovia. Hablamos de pequeñas y medianas empresas, comercios, autónomos y asociaciones sectoriales que tienen algo en común: están buscando formas de adaptarse a los cambios tecnológicos sin morir en el intento.
Imagínate recibir de manera totalmente gratuita este tipo de historias directamente en tu correo.
Te envío cada lunes a las 7am un email con toda la actualidad sobre tecnología, seguridad y negocios digitales.Y en esa ecuación, la inteligencia artificial juega un papel clave.
Por eso desde la FES vieron la necesidad de organizar una formación específica, no tanto para hablar de la IA como tendencia abstracta, sino para bajarla al terreno de lo cotidiano, al nivel de quien gestiona una tienda, un despacho, una clínica o un equipo comercial.
La propuesta: una formación dividida en dos sesiones de 5 horas, complementarias y accesibles para cualquier perfil profesional.
El enfoque: teoría + práctica con un lenguaje para todos los públicos
La formación fue impartida por dos personas:
- Abel González, CEO de CiberSegura, abrió cada una de las formaciones con una sesión teórica centrada en el origen, evolución y estado actual de la Inteligencia Artificial. Un viaje por las diferentes olas de innovación que ha vivido esta tecnología, desde los primeros autómatas hasta los modelos generativos que hoy todos usamos en el móvil o el navegador.
- Un servidor, Pablo F. Iglesias, me encargué de liderar la segunda jornada, centrada ya en la parte más práctica y aplicada, con el objetivo de que cada asistente pudiera irse a casa con herramientas concretas para implementar desde el día siguiente en sus negocios.
Mi intervención tuvo dos pilares: entender para qué sirve realmente la IA, y cómo aplicarla de forma segura y ética en procesos como:
- Atención al cliente
- Marketing de contenidos
- Gestión documental
- Tareas administrativas repetitivas
- Formación interna
- Procesos de análisis y decisión
Qué vimos exactamente en la parte práctica
Una de las claves del éxito de estas sesiones fue, sin duda, el enfoque aterrizado y directo. Ni tecnicismos vacíos ni fórmulas mágicas: herramientas reales y consejos adaptados a la realidad de las PYMEs.
Durante las cinco horas que duró cada sesión práctica, exploramos:
1. Herramientas gratuitas o de bajo coste
Mostramos y probamos herramientas que no requieren conocimientos técnicos ni grandes inversiones, como:
- ChatGPT o Gemini para generar contenido, responder dudas de clientes o preparar comunicaciones internas.
- DALL·E o Midjourney para crear imágenes personalizadas para redes sociales, carteles o páginas web.
- Google Sheets y el ecosistema Office 365 con IA integrada para automatizar hojas de cálculo y análisis básicos.
- Algunos servicios curiosos y muy especializados que uso un servidor en la producción de contenido tanto de esta página como del podcast y perfiles en redes sociales.
2. Casos reales de aplicación
Trajimos ejemplos reales (algunos de clientes de CyberBrainers y otros personales) donde mostramos cómo la IA ha permitido:
- Reducir en un 70% el tiempo de atención a consultas de clientes frecuentes.
- Generar calendarios de contenidos para redes sociales en minutos.
- Clasificar automáticamente documentos y correos electrónicos.
- Detectar errores contables en facturación recurrente.
Y también les hablé largo y tendido de cómo se ha optimizado mi proceso de creación de contenido con el uso de múltiples herramientas de IA.
Un tema del cual ya te hablé en un episodio del podcast no hace mucho.
3. Riesgos y buenas prácticas
No podía faltar la parte crítica: hablamos también de los riesgos asociados al uso de inteligencia artificial, como:
- La exposición de datos sensibles
- El sesgo en los modelos
- La dependencia tecnológica
- La proliferación de contenidos falsos – deepfakes
Y ofrecimos pautas para usar estas herramientas de forma segura, incluyendo:
- Evaluación de la política de privacidad de cada herramienta
- Separación entre entornos personales y profesionales
- Contraseñas seguras y sistemas de doble autenticación
- Monitorización de la calidad del output generado por la IA
Todo con estudios académicos recientes, cuyo resumen puedes consultar en este otro episodio del podcast.
Feedback y resultados: una experiencia que merece repetirse
Uno de los indicadores más claros del impacto que tuvo esta formación fue el propio feedback que recogimos.
Y es que los asistentes destacaron:
- Lo fácil que resultó entender conceptos complejos
- La utilidad directa de las herramientas presentadas
- El ambiente cercano y participativo
- Y sobre todo, lo “aprovechable” de las 10 horas invertidas
De hecho, ya se está trabajando en replicar esta formación para el resto de asociados de la FES que no pudieron acudir en esta primera edición.
¿Por qué este tipo de formaciones marcan la diferencia?
Desde hace años, una de las principales barreras de entrada de la tecnología en la PYME es el miedo a lo desconocido. Y eso se combate con acompañamiento y pedagogía. Pero no cualquier pedagogía: una que entienda que el objetivo no es volverse técnico, sino sacar el máximo partido de forma consciente y responsable.
Ese es, precisamente, el enfoque que llevamos tiempo defendiendo tanto desde CyberBrainers como desde mi propia marca personal. Lo que nos interesa es que los empresarios ganen autonomía, que entiendan lo suficiente como para decidir con criterio y no depender de terceros para todo.
Formaciones como esta permiten:
- Detectar cuellos de botella en procesos internos que se pueden resolver fácilmente con IA.
- Ahorrar tiempo en tareas repetitivas que roban energía al talento humano.
- Evitar errores de base que se cometen por desconocimiento (como compartir información sensible con sistemas mal configurados).
- Abrir nuevas vías de crecimiento o innovación sin necesidad de grandes inversiones.
Ya el simple hecho de que Beatriz, la coordinadora, entrara el primer día con miedo y saliera al final de la formación con unas ganas enormes de implementarla en cada vez más procesos de la FES, créeme que no tiene valor.
¿Te gustaría llevar esta formación a tu organización?
Tanto si formas parte de una federación o asociación empresarial, como si tienes un proyecto personal o representas a una empresa mediana o grande que quiere capacitar a su equipo en el uso seguro y eficiente de la IA, podemos ayudarte.
Adaptamos los contenidos a tu realidad, ajustamos la duración y el enfoque a las necesidades de tu equipo, y lo hacemos con una mirada pedagógica, crítica y estratégica.
Porque la inteligencia artificial no es el futuro. Es el presente.
Y cuanto antes se entienda cómo puede ayudarte (y cómo no debe usarse), mejor preparado estarás para los desafíos que vienen.
¿Te interesa saber más?
Pues puedes escribirme directamente desde la página de contacto o a través de CyberBrainers.
Estaremos encantados de estudiar tu caso y preparar una propuesta a medida.
