Tenía pendiente hablar por aquí de esto.
Hace unas semanas participé en el programa Cruce de Cables de Radio Nacional de España (RNE), con David Sierra, donde abordamos uno de los derechos más importantes para proteger la privacidad en internet: el derecho al olvido.
Es además un tema que me toca de cerca, habida cuenta de que ya hace años decidí co-fundar EliminamosContenido, una plataforma líder del sector en ayuda a particulares y empresas a proteger su reputación online, y de la cual, por supuesto, acabamos hablando en el medio.
Durante la entrevista, exploramos cómo funciona este derecho y cómo cualquier persona puede solicitar la eliminación de contenidos perjudiciales o desactualizados de la red.
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¿Qué es el derecho al olvido?
El derecho al olvido permite a los ciudadanos solicitar la eliminación de datos personales que sean irrelevantes, desactualizados o dañen de manera injusta su reputación.
Este recurso no solo permite proteger la imagen personal o profesional en internet, sino también recuperar el control sobre lo que permanece en línea.
¿Cuál es el origen del derecho al olvido?
El concepto del derecho al olvido se popularizó en Europa en 2014, con una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en un caso donde Google fue obligado a eliminar ciertos enlaces de su motor de búsqueda.
Y ojo, que lo más interesante de todo… ¡es que empezó en España!
Esto comentaba hace unos años en el artículo de CyberBrainers antes mencionado:
Mario Costeja, un gallego que en 1998 descubrió, a las malas, el impacto dañino que podría tener una huella digital.
Por aquel entonces, un periódico de tirada nacional publicó dos noticias de una subasta de inmuebles relacionada con él y su su mujer, con un embargo derivado de deudas con la Seguridad Social. Unos años más tarde, al buscarse él mismo en Internet, descubrió que por su nombre lo primero que salía era esta información.
Para ese momento, la deuda ya había sido saldada hacía tiempo, así que pidió al periódico que eliminase el contenido, negándose este último.
A partir de entonces, se embargó en una serie de juicios, primero contra el medio, y luego mediante un procedimiento ante la Agencia Española de Protección de Datos.
En 2010 hubo una primera resolución contra Google para que eliminasen esos resultados de búsqueda, que fue rechazada por la compañía. En 2012 se escaló al Tribunal de Justicia de la Unión Europea, y dos años más tarde se concluyó que, en efecto, Mario Costeja tenía razón, siendo la primera vez en la historia que el buscador estuvo obligado a desindexar información por cuestiones reputacionales.
Esta decisión marcó un precedente importante, ya que estableció que las personas tienen derecho a controlar la información que aparece de ellas, siempre que esta no sea de interés público.
¿Qué tipo de contenido se puede solicitar eliminar?
Por supuesto, este derecho no cubre cualquier contenido que nos desagrade. En general, la solicitud se puede realizar para eliminar información que cumpla con ciertos requisitos:
- Contenido irrelevante o desactualizado: como información sobre procesos judiciales antiguos o registros bancarios ya solucionados.
- Datos personales sensibles: como la publicación de imágenes o videos sin consentimiento que perjudiquen la reputación de una persona.
Es importante recordar que en EliminamosContenido ofrecemos una guía completa para analizar cada caso y determinar la viabilidad de una solicitud de forma TOTALMENTE GRATUITA.
¿Cómo se solicita el derecho al olvido?
Solicitar el derecho al olvido requiere, como con todos los temas legales, de un procedimiento formal.
A continuación te dejo los pasos más comunes que hay que seguir, aunque en cada caso puedan variar sutilmente:
- Identificar la plataforma donde se encuentra el contenido.
- Preparar una justificación sólida, incluyendo razones por las que el contenido afecta negativamente la reputación o es irrelevante.
- Completar el formulario de solicitud de la plataforma o motor de búsqueda. En este, se debe detallar la URL del contenido y proporcionar una descripción del caso.
- Esperar la resolución. Las plataformas están obligadas a evaluar el caso y emitir una respuesta en un plazo razonable.
Como te decía, en su día decidí sacar al mercado EliminamosContenido, para facilitar y brindar nuestro apoyo durante todo el proceso, acompañando a nuestros clientes con el asesoramiento necesario para agilizar y maximizar las posibilidades de éxito.
¿Qué ocurre si se aprueba la solicitud?
Cuando la solicitud de derecho al olvido es aceptada, las empresas están obligadas a eliminar los enlaces o contenido específico de sus resultados de búsqueda o de su plataforma.
Sin embargo, es importante destacar que esto no garantiza la desaparición total del contenido en internet, sino solo su visibilidad en ciertas búsquedas.
Que es muy distinto ELIMINAR que DESINDEXAR, aunque para la mayoría de casos, con lo segundo sea ya suficiente para limpiar su reputación.
Publicar contenido falso o perjudicial: un delito en muchos casos
Además, es fundamental recordar que publicar contenido falso o dañino sobre otra persona puede ser considerado un delito.
Esto incluye compartir o difundir material de terceros sin consentimiento. Un caso relevante fue el de Santi Millán, donde se distribuyeron imágenes íntimas sin autorización, lo cual permitió al afectado actuar legalmente contra los responsables.
- Si es un tercero que lo ha obtenido sin permiso: Estaríamos ante un descubrimiento de secretos, amparado por el Código Penal español, y que está penado con entre 1 a 4 años de prisión y multa de 12 a 24 meses para quien lo obtuvo, y de 2 a 5 años de prisión si además lo difunde, al considerarse además un descubrimiento de secretos y de revelación.
- Si es un tercero que lo ha obtenido de otra persona por Internet o cualquier otro canal, las penas van desde 1 año a 3, y la multa de 12 a 24 meses.
- Si esa persona ha obtenido el contenido de forma legal (por parte de una de las personas que salen en la imagen o vídeo), estaríamos ante una difusión no consentida (presuponiendo que, al menos, una de las partes no estuviera interesada en que se difundiera), y en tal caso, las penas son de 3 meses a 1 año de prisión o multa de 6 a 12 meses.
Cómo EliminamosContenido ayuda a proteger tu reputación en internet
A través de nuestro servicio EliminamosContenido, ayudamos a gestionar estas solicitudes de eliminación, ya sea en redes sociales, motores de búsqueda o cualquier otra plataforma en línea.
Nuestro equipo ofrece asesoramiento legal a medida para cada situación, ayudando tanto a particulares como a empresas a recuperar su privacidad y proteger su reputación.
¿Sabías que es posible eliminar tu huella digital de Internet?
Datos personales expuestos sin consentimiento, comentarios difamatorios sobre tí o tu empresa, fotos o vídeos subidos por terceros donde apareces… En Eliminamos Contenido te ayudamos a borrar esa información dañina que hay en Internet de forma rápida y sencilla.
