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Tenía para hoy otro artículo, pero me toca retrasarlo (seguramente a la semana que viene) por este hablando del funcionamiento del sistema de alertas ante emergencias que me parece más importante.
Tras desastres naturales como el de Valencia de la semana pasada, o durante la pandemia del COVID-19, muchas personas en España han empezado a recibir alertas de emergencia en sus teléfonos móviles.
Esto es algo que vamos a tener que acostumbrarnos (lo comenté de pasada en un artículo sobre el diseño de este tipo de alertas que publiqué nada menos que en 2018), y es que este sistema de notificaciones es una herramienta que busca informar y alertar a la población en caso de emergencias inminentes o situaciones de riesgo.
Es, de hecho, la manera más lógica que tenemos de hacerlo masivamente. Todos tenemos un móvil en el bolsillo, y además estamos con él prácticamente 24 horas al día. Tiene todo el sentido del mundo que se use, por tanto, este dispositivo y su conexión satelital para ello, más teniendo en cuenta que podemos discriminar mensajes por zonas geográficas gracias, de nuevo, a su conexión satelital y la triangulación de alertas.
Ayer mismo, sin ir más lejos, durante una sesión de consultoría que estaba realizando con una empresa de Barcelona, justo en el transcurso de la reunión, a mi interlocutor le llegó una de estas alertas en su móvil, por eso de que la zona estaba ya considerada desde el domingo como en bandera amarilla (esperemos que no pase de ahí…).
En este artículo, voy a desglosar cómo funciona actualmente el sistema de alertas de emergencia en España, quiénes pueden recibirlas, los distintos niveles de alerta y cómo puedes configurar su recepción tanto en dispositivos Android como en iOS.
¡Vamos al lío!
El sistema de alertas de emergencia en españa: ES-Alert
En España, el sistema de alertas de emergencia se denomina ES-Alert.
Este sistema está diseñado para informar a la ciudadanía en caso de emergencias graves, catástrofes naturales o situaciones en las que la rápida difusión de información puede ser determinante. El ES-Alert es gestionado por la Protección Civil, y sus alertas están organizadas en tres niveles, que permiten ajustar la comunicación según la gravedad de la situación.
A saber:
Nivel 1 de alarma de Protección Civil: Emergencia inminente
Este es el nivel más alto de alerta y se utiliza para notificar una emergencia inminente. Las alertas de Nivel 1 son enviadas mediante el sistema ES-Alert y tienen el objetivo de advertir a la ciudadanía en caso de riesgos extremos. Algunas características de estas alertas son:
- Activación automática: Las alertas de Nivel 1 vienen activadas por defecto en todos los dispositivos compatibles, sin posibilidad de desactivarlas.
- Notificación obligatoria: La recepción de este tipo de alertas es obligatoria para todos los ciudadanos, debido a su carácter urgente. Esto significa que, aunque el usuario configure su dispositivo para no recibir otros tipos de alertas de emergencia o notificaciones, las de Nivel 1 siempre llegarán.
El sistema ES-Alert se reserva este nivel para situaciones en las que se necesita que la información llegue de manera inmediata y masiva, de modo que la población pueda tomar medidas preventivas o de evacuación rápidamente.
Nivel 2 de alarma de Protección Civil: Consejos y pre-alerta
El Nivel 2 se utiliza para prealertas y notificaciones de consejo ante posibles situaciones de riesgo.
A diferencia del Nivel 1, este tipo de alertas no viene activado por defecto y los usuarios pueden elegir desactivarlas. En España, actualmente, el Nivel 2 no está en uso, pero en teoría podría emplearse en el futuro para informar sobre situaciones de menor gravedad o en etapas previas a una emergencia inminente.
Nivel 3 de alarma de Protección Civil: Aviso de ayuda ciudadana
Por último, el Nivel 3 se destina a situaciones de aviso de ayuda ciudadana.
Un caso típico de este nivel es la activación de una alerta por el rapto de menores o similares. Este nivel también es opcional y no está activado por defecto, y actualmente tampoco está en uso en España. Sin embargo, en otros países, las alertas de Nivel 3 han sido utilizadas para solicitar colaboración ciudadana en situaciones críticas.
¿Qué móviles son compatibles con las alertas de emergencia?
Para que un dispositivo reciba las alertas de emergencia, debe cumplir con ciertos requisitos de sistema operativo, ya que no todos los teléfonos móviles son compatibles con ES-Alert. A continuación, detallo los dispositivos que pueden recibir estas alertas y cómo se visualizan según su sistema:
- Android: Todos los dispositivos con Android 11 o versiones posteriores pueden recibir las alertas de emergencia. Sin embargo, aquellos que usen Android 10 o versiones anteriores pueden experimentar problemas en la visualización, como que el título de la alerta no aparezca correctamente. Los dispositivos con Android 8 o versiones inferiores no reciben alertas.
- iOS: Todos los iPhone con la versión iOS 15.6 o superior pueden recibir alertas de emergencia sin problema alguno. Si tienes una versión anterior, no lo recibirás.
Ya sabes lo que siempre digo: Es importante mantener el sistema operativo de nuestro teléfono actualizado, no solo para asegurar la compatibilidad con las alertas de emergencia, sino también para contar con los parches de seguridad más recientes.
De hecho, y no es broma, esto te puede salvar la vida LITERALMENTE.
Cómo configurar la recepción de alertas de emergencia en android y iOS
Pues depende, como suele ocurrir, del sistema operativo y de la capa de personalización que ponga el fabricante (al menos en Android). En todo caso, recalco que si bien el Nivel 1 de las alertas (emergencia inminente) no se puede desactivar, los niveles 2 y 3 sí permiten configurarse, y suelen venir por defecto con desactivados.
Configuración en Android
En los dispositivos Android, el menú de configuración para las alertas de emergencia suele encontrarse en la sección de Ajustes. El acceso específico puede variar según el fabricante y la versión de Android, pero generalmente los pasos son los siguientes:
- Abre la aplicación de Ajustes en tu dispositivo Android.
- Dirígete a la opción de Sonido y vibración o Notificaciones (puede variar; en mi caso, con un pixel, hay un apartado específico llamado Seguridad y Emergencias, como puedes ver en las fotos superiores).
- Busca la opción Alertas de emergencia o Alertas de emergencia inalámbricas.
- Dentro de este apartado, verás las opciones para activar o desactivar las alertas de Nivel 2 y Nivel 3. Recuerda que el Nivel 1 (emergencias inminentes) no se puede desactivar.
En algunos dispositivos, esta opción puede aparecer como Alertas de emergencia por Protección Civil o bajo otro nombre similar. Asegúrate de revisar las instrucciones específicas de tu fabricante.
Configuración en iOS
Para los dispositivos de Apple, el procedimiento es bastante similar y puede completarse desde los Ajustes del iPhone. Los pasos son los siguientes:
- Ve a Ajustes en tu iPhone.
- Selecciona la opción de Notificaciones.
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección de Alertas de gobierno y emergencias.
- Dentro de esta sección, puedes activar o desactivar las alertas de Nivel 2 y Nivel 3. Como en el caso de Android, las alertas de Nivel 1 estarán activadas de forma predeterminada y no se pueden desactivar.
Este sistema tiene la ventaja de que las alertas de emergencia se reciben directamente en el dispositivo, sin depender de una app específica ni de un sistema de mensajería.
ES-Alert: una herramienta fundamental para la seguridad ciudadana
Hay que dejar claro que la imposibilidad de desactivar las alertas de Nivel 1 en dispositivos compatibles responde a la lógica de proteger a la población en momentos críticos. Al tratarse de emergencias inminentes, esta herramienta puede ser crucial para salvar vidas.
Recordemos si no cómo el jueves pasado, antes de que se supiera lo que se venía en Valencia, hay muchos vídeos de trabajadores paseando o conduciendo por las calles precisamente porque la Generalitat decidió no alertar del peligro que esto suponía.
Y actualmente, de seguro, habrá cientos, sino miles de cuerpos aún enterrados en garajes y bajos comerciales que no han podido aún accederse…. Hablamos de muchísimas personas que, si hubieran sido avisados, seguramente se hubiera quedado en casa.
Digo todo esto porque aunque, para algunos podamos considerar invasivo recibir notificaciones sin opción de desactivarlas, y encima con sonido (un servidor lleva AÑOS teniendo el móvil sin apenas notificaciones y en modo silencio permanentemente) es importante recordar que el sistema está diseñado para usarse con moderación y únicamente en casos de alta urgencia.
Por otro lado, la posibilidad de desactivar los niveles 2 y 3 da cierta flexibilidad a los usuarios para decidir si desean recibir información preventiva o avisos de colaboración ciudadana en su dispositivo móvil.
Aunque, ya te digo, al menos hasta el momento, da igual si lo activas o desactivas, porque en España este tipo de alertas no están funcionando (por ahora).
Conclusiones
El sistema de alertas de emergencia en dispositivos móviles es una medida que protege a la ciudadanía y facilita una comunicación rápida en situaciones de alto riesgo.
Y creo que es importante señalar que si bien en España el sistema ES-Alert está aún en una fase inicial (lleva poco más de un año en funcionamiento), su funcionamiento efectivo en otros países ha demostrado su utilidad para gestionar emergencias de manera más eficiente.
Como hemos visto, la activación de los niveles de alerta varía según la gravedad de la emergencia, siendo el Nivel 1 el único que no se puede desactivar en nuestros dispositivos. Es una medida que busca asegurar que en caso de una catástrofe o peligro inminente, las autoridades puedan informar a la población de manera inmediata, confiando en que el mensaje llegará a la mayoría de los ciudadanos en tiempo real.
Y ya sabes: mantener el dispositivo actualizado y conocer las configuraciones adecuadas puede ayudar a mejorar nuestra preparación ante posibles emergencias. Por supuesto, espero que estas alertas sigan siendo infrecuentes y que, en todo caso, estemos preparados para recibir y actuar adecuadamente ante una emergencia cuando sea necesario.
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