Hablando nuevamente del Kit Digital (sus limitaciones, los fraudes asociados y su impacto fiscal)

Javier Pastor, periodista y bloguero al que sigo y leo desde hace años (¡uno más de la vieja guardia!) y con el que hemos coincidido en no pocos saraos tecnológicos debido a su papel como Editor Sénior en Xataka, me escribía el otro día para hacerme unas preguntas sobre el rumbo que ha tomado el Kit Digital, con el fin de entender cómo funcionan sus tripas, y preparar con ello un reportaje para el medio.

Cómo no, viniendo como viene la petición de alguien a quien admiro, no pude más que decirle que sí.

Y como viene siendo habitual en esta santa casa, dejo por aquí un resumen de lo que le comenté, pudiendo al final acceder al enlace completo que acabaron publicando en Xataka.

Qué ocurre con los agentes digitalizadores

Sí, mira, los tiros van por ahí.

Mi sensación es que aquí ha habido de todo, pero sobre todo tres problemas:

• Primero, demasiados aprovechados que han visto en el programa una oportunidad rápida de negocio;
• Segundo, algunas grandes empresas (las que todos se nos viene a la cabeza cuando pensamos en conectividad, ejem ejem) que han usado el Kit Digital como excusa para captar clientes ofreciendo servicios que, en la práctica, eran de muy baja calidad y, por razones obvias, se subcontrataban a terceros ávidos de crecer a cualquier costa.
• Tercero, el propio diseño de la subvención, que parece haber sido creada por un grupo de funcionarios que jamás ha tenido un negocio en su vida, y peor aún, no entiende cómo funciona el mundo digital.

Eso ha generado, en efecto, una competencia feroz, con mucha confusión para los autónomos, especialmente los menos informados, que a veces no sabían ni qué estaban contratando.

Literalmente.

No veas la de conversaciones que he tenido con clientes y potenciales clientes que se llevaban las manos a la cabeza por no entender cómo funciona una sbuvención a nivel fiscal…

Y otro tema es que aunque te concedan, por ejemplo, 6.000 euros a tu empresa, las categorías está acotadas a gastos máximos. Unos gastos insuficientes para dar un servicio de doce meses, lo que incita, por la propia estructura de la subvención, a que la calidad del servicio sea muy pero muy baja… o se llegue a un acuerdo económico fuera del contrato del Kit Digital (que está permitido, ojo, aquí al menos no han metido los burócratas la pata).

El mito del portátil gratis

Sí, te explico.

Este es el típico bulo que se viraliza en redes como TikTok.

Pongamos un ejemplo muy habitual: imagina que quieres un MacBook Air M4 de 1.199€, y acompañarlo con el desarrollo de una web para tu negocio, y te han concedido, al ser autónomo con menos de 2 trabajadores a tu cargo, 3000€ de subvención.

Primero de todo, hay que revisar si el MacBook Air M4 cumple con los requerimientos del Kit Digital. Que ya me dirás tú si no los cumple… a nivel de rendimiento va sobrado. Pero por cómo está diseñado el Kit Digital, hay productos de Apple que NO lo cumplen y no pueden ofertarse.

Pero sí, revisando, en efecto, este en particular (tanto el de 13″ como el de 15″) lo cumple.

Ahora bien. Con la ayuda extra de 1.000€ para hardware, el autónomo o la empresa paga la diferencia (199€).

Hasta ahí, correcto.

Pero hay letra pequeña: el IVA no lo cubre la subvención (ninguna subvención cubre el impuesto estatal, por eso de que el Estado siempre gana), así que hablamos de 420€ de IVA por los 2.000€ de web/marketing más otros 210€ por el hardware.

Además, al final del año, si quieres quedarte ese Mac, tienes que pagar el 15% de su valor como coste de cesión, más el IVA correspondiente. Eso serían unos 181,50€.

Es decir, no es un portátil gratis: hay que adelantar dinero, pagar impuestos y luego abonar ese rescate final.

Y recalco que esto, per sé, no es un problema del Kit Digital. Es cómo funcionan las subvenciones habitualmente.

¿El gobierno podría haber creado una excepción del IVA para los beneficiarios de esta subvención estatal? Pues sí.

Pero piénsalo así, gracias a esto, el Estado ha estado «facturando» millones con el IVA, y a los agentes digitalizadores nos paga, de media, y con suerte, una parte a los seis meses, y la otra restante al año y algo de haber dado el servicio.

Es decir, que el que gana sí o sí es el Estado. Más teniendo en cuenta que el Kit Digital es una subvención sufragada por los Fondos Next Generation EU… que no vienen del Estado Español, sino de Europa.

Por tanto, de cara a los políticos ha sido un éxito bestial.

Aumentan artificialmente el PIB, pagando tarde y mal a los proveedores del servicio, y encima con dinero que no es suyo.

¿IVA deducible?

La típica duda que tienen la mayoría de nuevos autónomos. Los que entran en la categoría de 0 a 2 trabajadores.

Te explico.

El IVA es un impuesto indirecto que cualquier proveedor de productos o servicios debe cobrar en nombre del Estado, y luego dárselo a su legítimo dueño para lo que ya sabes: Colegios, hospitales, carreteras y «otras cosas» que queda peor decir pero que representan el grueso de carga fiscal que soportamos G.G.

• Tú cuando eres trabajador por cuenta ajena, el IVA es simplemente esto: un impuesto que pagas por cualquier cosa que compras o contratas.
• Pero cuando eres un trabajador por cuenta propia, y lo que compras y contratas lo compras para el negocio (a no ser que un inspector de Hacienda considere que no es así, tenga o no razón…), lo puedes deducir del IVA que vas a tener que pagar al Estado por ofrecer tus productos o servicios. Algo que la mayoría de autónomos hacen en las llamadas «trimestrales».

Trimestralmente, tú o tu gestor contabiliza cuánto has facturado con o sin IVA (si ofreces servicios exentos o a fuera del país), y cuánto has tenido que pagar en productos o servicios con o sin IVA.

Y esos dos números se restan, saliéndote el IVA que al final vas a tener que pagarle al Estado.

Como habitualmente paga(mos) más IVA del que nos deducimos (en caso contrario, el negocio es deficitario, o está exento de pagar IVA por algún motivo), siempre te saldrá a pagar, pero los costes de realizar tu trabajo, como es normal, también deben deducirse.

Calidad de los servicios de digitalización

Pues mira, es fácil: Si esperas que por 2.000 euros (más IVA) alguien te haga una web profesional y te de servicios básicos de copias de seguridad, mantenimientos y trabajo SEO mensual durante 12 meses, realmente el error es tuyo por no entender el coste que tiene el servicio que estás contratando.

Por eso es muy habitual que estén surgiendo como la espuma supuestas «agencias de marketing» que se dedican a montar WordPress clónicos con plantillas gratuitas en una tarde financiándose con el Kit Digital, y que lo único que hacen bien es tener una buena estructura de teleoperadores/ventas continuamente buscando «víctimas».

Esas páginas luego no van a posicionar bien frente a la competencia. Pero oye, a ojos del Kit Digital, han hecho la página web, así que en unos meses acabarán cobrando esa subvención, y como el cliente tipo al que van (autónomos de 0 a 2 trabajadores o micropymes con negocios tradicionales) no entienden nada del mundo digital, pues cuela.

Pero ya te digo. Nosotros en CyberBrainers somos agentes digitalizadores homologados desde el principio el Kit Digital, pero siempre dejando claro que con la subvención NO se cubre el servicio contratado.

Si quieres profesionalidad, como en todo, hay que pagarla.

Mi visión como agente digitalizador y lo que le ha ocurrido a mi pareja como beneficiaria

Pues a ver, te cuento.

Inicialmente aquello fue un caos. Ni los propios funcionarios sabían cómo debía justificarse los servicios, y afortunadamente, en CyberBrainers no corrimos raudos a coger contratos como hicieron otros, por lo que no hemos tenido que hipotecarnos nunca. Aún así, a mi, que me gusta que las cosas se hagan bien y que todo quede claro, te puedo asegurar que el primer año llegué literalmente a llorar de impotencia como agente digitalizador.

Luego ya te sale un callo, y asumes que el mundo de las subvenciones públicas tiene su propia ideosincrasia, sus propios tiempos, y que si decides entrar por el aro, debes asumir que no todo será blanco o negro.

Desde entonces seguimos cogiendo contratos, pero siempre y cuando veamos que el cliente entiende el servicio que está contratando y lo valora. Como afortunadamente el porcentaje de clientes del Kit que tenemos es conscientemente bajo, no nos afecta a la tesorería y podemos seguir centrándonos en la calidad.

Otro tema está el que mi pareja, que sí es autónoma y tiene su propio negocio, pidió el año pasado el Kit Digital seducida por los cantos de sirena que le contaron una de esas empresas de «listillos».

Lo conté todo en el último episodio de la temporada pasada de mi podcast.

Básicamente, estos caraduras lo que están haciendo es un trabajo magnífico de ventas, captando clientes a mansalva ofreciéndoles una especie de digitalización de IA cubierta por el Kit Digital, y subcontratando los servicios a empresas de Canarias, para que el cliente no pague el IVA inicial.

¿Qué les permite esto?

Pues dos cosas:

• Por un lado, limar la aspereza que te comentaba con muchos de estos autónomos que se echan para atrás cuando descubren que deben pagar primero el IVA, al no estar este cubierto por la subvención.
• Y por otro, lo que sí me parece mucho más grave, es que gracias a ello, pueden no dar el servicio y aún así cobrar la subvención, ya que el cliente inicialmente da acceso a su cuenta, y son ellos mismos quienes crean el contrato de servicio del Kit y se lo autofirman en nombre del cliente. Como no tienen que pagar ese IVA inicial, la víctima sólo se dará cuenta del fraude al año siguiente en la declaración de la renta o en la presentación del Impuesto de Sociedades, al ver que tiene un saldo positivo por la concesión de esa subvención que no habían disfrutado.

A mi pareja, de hecho, se lo hicieron hace unos meses. Lo denunciamos a AceleraPyme, y este verano, en pleno julio, han vuelto a intentarlo.

En el momento en el que te respondo esto, y debido a estos caraduras, ha perdido ya la posibilidad de gastar los 1000€ que le quedaban pendientes, puesto que aunque avisamos a AceleraPyme al día siguiente, dos meses más tarde no le han cerrado el contrato, y al haber pasado seis meses desde que le concedieron el Kit, no puede firmarlo ya con ningún otro proveedor.

En fin… Que así están las cosas.

Y es una pena, de verdad. Los fondos Next Generation EU podrían haber servido, en efecto, para digitalizar las PYMEs españolas (que falta nos hace).

Pero por cómo están diseñadas, y por la picaresca que tienen algunos pocos agentes digitalizadores que son los que más ruido y daño hacen, se ha vuelto lo que se ha vuelto. Una subvención que generalmente solo sirve para que un negocio tenga una web y un ordenador… que acabarán olvidados y marchitándose el día de mañana.

Te dejo para terminar el artículo que acabó publicando Javier Pastor en Xataka (ES).