Fraude digital entrevista

Laura Garrido, periodista en formación, nos contactó hace unas semanas a CyberBrainers para conocer el estado del arte en materia de fraudes digitales, con el objetivo de ofrecer consejos útiles a quienes han caído en algún tipo de campaña.

El equipo me pasó, como otras tantas veces, su contacto, y saqué algunos ratitos entre viaje y viaje para responder a las preguntas, con las que ha preparado un reportaje.

Dejo, como suelo hacer en estos casos, por aquí las respuestas que le di.

¿Han aumentado en estos últimos años los casos de estafas digitales? Si es así, ¿Por qué cree que ha ocurrido? ¿Piensa que puede seguir en aumento?

La respuesta es fácil.

Las 7 de la Semana
Newsletter de negocios digitales, tecnología y seguridad

Imagínate recibir de manera totalmente gratuita este tipo de historias directamente en tu correo.

Te envío cada lunes a las 7am un email con toda la actualidad sobre tecnología, seguridad y negocios digitales.


Sí, los casos de estafas digitales han aumentado considerablemente en los últimos años.

Hay varios factores detrás de esto: la digitalización masiva tras la pandemia, la proliferación de herramientas de inteligencia artificial que facilitan el engaño (deepfakes, estafas por voz clonada, etc.), y la globalización del fraude, donde grupos organizados pueden operar desde cualquier parte del mundo sin grandes consecuencias legales.

Es un problema que seguirá creciendo mientras no haya una respuesta contundente tanto a nivel tecnológico como legal. Los cibercriminales siempre van un paso por delante, aprovechando vulnerabilidades técnicas y psicológicas.

¿Qué perfiles de usuarios son más vulnerables a este tipo de fraudes? ¿Por qué?

En la práctica, cualquier persona puede ser víctima, pero hay perfiles especialmente vulnerables:

  • Personas mayores, que pueden no estar familiarizadas con las tácticas digitales actuales.
  • Usuarios con poca formación en ciberseguridad, que no saben reconocer señales de alerta.
  • Personas en situaciones de vulnerabilidad emocional o financiera, porque los fraudes suelen jugar con la urgencia y la desesperación (inversiones falsas, préstamos rápidos, etc.).
  • Usuarios con una vida digital muy expuesta, como influencers o empresarios, que pueden ser objetivo de fraudes personalizados.

Aunque ya te digo que a CyberBrainers nos llegan a diario decenas de casos de víctimas, y con perfiles muy pero que muy diversos.

¿Cómo puede identificar una persona que ha sido estafada?

Los signos más comunes son:

  • Pérdida de acceso a cuentas tras introducir datos en un sitio fraudulento.
  • Cargos no reconocidos en cuentas bancarias.
  • Contacto con «soportes técnicos» falsos que piden dinero o credenciales.
  • Silencio o evasivas de la persona o empresa con la que se hizo la transacción.

Siempre lo digo…: Si algo no encaja o parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea un fraude.

Si una persona se da cuenta de que ha sido estafada, ¿qué es lo primero que debe hacer? ¿La actuación rápida puede minimizar los daños?

Lo primero es actuar rápido. Dependiendo del tipo de estafa, esto implica:

  • Contactar con el banco para intentar bloquear pagos.
  • Cambiar contraseñas si se compartieron credenciales.
  • Denunciar a las autoridades y a la plataforma afectada (red social, banco, web).
  • No seguir enviando dinero ni interactuar más con el estafador.

En muchos casos, la rapidez con la que se reacciona puede marcar la diferencia entre minimizar la pérdida o perderlo todo.

En todos estos procesos desde nuestra consultora ayudamos a las víctimas, por lo que otra opción es directamente escribirnos para que les asesoremos.

¿Cuáles son las principales señales de alerta para identificar un posible fraude online antes de caer en la trampa?

Algunas señales claras:

  • Urgencia excesiva: “Oferta por tiempo limitado”, “Si no pagas ahora, perderás todo”.
  • Peticiones inusuales: Datos personales, credenciales, transferencias a cuentas sospechosas.
  • Errores en la redacción o diseño del mensaje.
  • Ofertas demasiado buenas para ser verdad.
  • Remitentes desconocidos o emails que imitan a empresas legítimas (phishing).

Como puedes ver, todo se resume en que si algo genera dudas, mejor verificar antes de actuar.

Que hay que aplicar el sentido común. El menos común de todos los sentidos, lamentablemente…

¿Qué herramientas o recursos recomienda para protegerse de los fraudes online?

A ver, contra muchas de estas campañas lo único que realmente funciona es estar bien informado, ya que tienden a atacar a los humanos, no a las tecnologías.

Y ahí la única opción es dedicarle un ratito para conocer qué timos están actualmente en funcionamiento. Yo hablo de ello casi a diario en mi página, semanalmente en la newsletter y en el podcast, y desde CyberBrainers hacemos también lo propio.

Más fácil no lo podemos poner. Pero claro, hay que tener ganas por, aunque sea, dedicarle esos pocos minutos a la semana para estar bien informado.

Dicho esto, bueno, hay herramientas que pueden ayudarnos a minimizar el riesgo. Pero recalco que lo principal sigue siendo la concienciación:

  • Gestores de contraseñas para usar claves únicas en cada servicio.
  • Autenticación en dos pasos (2FA) para proteger cuentas sensibles.
  • Verificación de correos y enlaces con herramientas como VirusTotal o Have I Been Pwned.
  • Bloqueo de llamadas y mensajes sospechosos.
  • Formación continua en ciberseguridad, porque la mejor defensa es conocer los riesgos.

¿Cuál es el impacto emocional y psicológico más común en las víctimas de estafas digitales?

Además de la pérdida económica, el impacto emocional es, como te podrás imaginar, enorme. Es más, te digo que muchas de las víctimas con las que hablo a diario sobre todo valoran el tener a alguien detrás que le de apoyo en este sentido. Luego si se recupera o no el dinero, a veces, por raro que te parezca, es lo de menos.

Y tiene todo el sentido del mundo, porque cuando caes en un fraude, habitualmente acabas con:

  • Sentimiento de culpa o vergüenza.
  • Estrés y ansiedad, especialmente si la información personal ha sido comprometida.
  • Miedo a volver a confiar en plataformas digitales.
  • Depresión en casos donde la pérdida económica es grave.

Es clave recordar que cualquiera puede ser víctima y que lo importante es aprender y recuperarse.

¿De qué manera están evolucionando los fraudes online? ¿Sabe de nuevas estrategias que estén usando los ciberdelincuentes?

Los fraudes evolucionan constantemente.

Ahora estamos viendo:

  • Deepfakes y clonación de voz para suplantar identidades.
  • Estafas con inteligencia artificial, como chats automatizados que imitan atención al cliente.
  • Ataques dirigidos a empresas y altos cargos (fraude del CEO).
  • Inversiones falsas con criptomonedas y trading automatizado: Es lo que más nos está llegando estos últimos meses.
  • Hackeos de cuentas en redes sociales para engañar a seguidores.

El fraude no solo se vuelve más sofisticado, sino también más accesible para cualquier estafador.

De hecho, por aquí tienes una entrevista que le hice a una víctima de fraude del amor junto con inversiones.

¿Cómo cree que se puede fomentar una cultura de ciberseguridad en la sociedad?

Es una combinación de educación y responsabilidad.

¿Qué podemos hacer? Pues varios puntos. Entre ellos…:

  • Incluir formación en ciberseguridad en colegios y empresas.
  • Campañas de concienciación masiva sobre fraudes comunes.
  • Mayor implicación de las plataformas digitales en la detección y bloqueo de fraudes.
  • Mejores regulaciones y sanciones más duras para los cibercriminales.

No se trata solo de tecnología, sino de cambiar la mentalidad para que la seguridad digital sea una prioridad.

Para quién ya ha sido víctima, ¿qué consejo clave le daría para evitar caer nuevamente en un fraude online?

Lo más importante es aprender de la experiencia y tomar medidas para que no vuelva a ocurrir.

¿Que cómo? Pues mira:

  • No confiar en soluciones milagrosas: Muchos estafadores atacan dos veces, ofreciendo recuperar el dinero perdido.
  • Aumentar la precaución en internet: Verificar antes de hacer clic o compartir información.
  • Configurar medidas de seguridad más estrictas.
  • Hablar de la experiencia: Ayuda a otros a no caer en lo mismo. Algo que nos cuesta mucho, ya que como te decía, la mayoría de víctimas no quieren dar la cara ni hablar del tema públicamente.

Caer en una estafa es un golpe duro, pero la clave está en convertirlo en un aprendizaje y en reforzar la seguridad digital.

Y en ello estamos…

Servicio de asesoramiento a víctimas de fraude

Desde CyberBrainers ofrecemos un servicio de asesoramiento a víctimas de cualquier tipo de fraude cibernético.

Gracias a él, revisamos cada caso por separado, te explicamos qué opciones tienes, y te ofrecemos soporte en aquello que necesites (ayuda legal, asesoramiento técnico para evitar problemas futuros…).

Además, si hay posibilidad de recuperar el dinero robado, te ayudamos con la recuperación.

Si has sido víctima de alguno de estos timos, ponte en contacto con nosotros y revisaremos el caso.

¡Me han estafado! Necesito ayuda

Qué hacer para evitar ser víctima de fraudes

Otros fraudes que deberías conocer

Otros artículos que te pueden interesar