verificacion edad

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Negocios Seguros

Newsletter 890

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No es la primera vez, y seguramente no será la última, que me toca liarme con la manera de ofrecer un sistema de verificación de edad en algún software que desarrollamos para clientes.

El último, una página de una «influencer» de los casinos online, que para poder hablar del tema y cumplir por tanto la regulación europea, tuvimos que diseñarle una suerte de popup previo a la carga del contenido en la web donde el usuario debía asegurar que era mayor de edad.

Este, de hecho, es el sistema típico que implementan la amplia mayoría de proyectos digitales para «cumplir la regulación».

Pero reconozcámoslo.

No sirve para nada.

Y no sirve por la sencilla razón de que, por razones obvias, a un menor nada le prohibe mentir y decir que, en efecto, es mayor de edad.

Esto es lo mismo que el tema de las cookies y la protección de datos en formularios.

Nos quieren forzar a que digamos que ok a que hemos leído el aviso legal de turno y lo aceptamos.

¿La realidad?

Pues que no se lo lee ni Dios.

Pues con la verificación de edad, más de lo mismo.

Y sí, hay otras opciones, como las de requerir una pre-moderación manual y/o asistida por inteligencia artificial, por ejemplo, obligando a la persona a enviar su documento de identidad o incluso forzándole a realizar una videollamada con un operario que será quien, en tiempo real, valide el documento.

Pero, de nuevo, tiene sus problemas, como ya expliqué allá por 2022 en este tutorial.

Algo que podemos implementar por ejemplo, en labores donde claramente se entiende que haya un proceso lento (por ejemplo, abrirse una cuenta bancaria en remoto), pero que sin lugar a dudas no tiene ningún sentido en escenarios como el anteriormente marcado: consultar información sobre cualquier tema, o ya puestos, hasta abrirse cuenta en una red social.

Así pues, la Agencia Española de Protección de Datos ha propuesto el uso de un nuevo sistema de verificación de identidad (ES/PDF).

Uno que es cierto que mejora sensiblemente la eficacia de los actuales… a cambio de forzar a todos los mayores de edad a:

  • Tener un móvil propio.
  • Descargarse una app en cuestión.
  • Tener una identidad digital asociada a su identidad como ciudadano de un país europeo.

Cómo funciona el nuevo sistema de verificación de edad de la AEPD

Pues muy sencillo.

Básicamente, lo que espera es que, apoyándose en la regulación EIDAS2 y esa futura cartera digital europea de la que ya hablamos la semana pasada en el podcast, utilicemos la identidad digital como garante que certifique que somos mayores de edad.

¿El cómo? Pues teniendo o bien una app del gobierno, o bien un código QR con la certificación de mayoría de edad emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

  • Gracias a ello, si estamos ante un servicio online desde un dispositivo de escritorio, podremos con nuestro móvil leer el código QR del sistema de verificación, para que éste certifique que somos o no mayores de edad.
  • Y si estamos ante un dispositivo móvil, la verificaición se hará directamente desde esa app gratuita que todavía están desarrollando, y que deberemos tener instalada y asociada a nuestro eID o certificado de identidad oportuno.

El objetivo por tanto, a medio plazo, es forzar a todo servicio obligado a verificar la edad de sus usuarios a que tengan implementado una herramienta de verificación más robusta, como es este caso, bajo penas de multa y/o el bloqueo basado en DNS que imposibilitará (si no sabemos cómo evitarlo, todo sea dicho) que la ciudadanía acceda a dichos servicios.

¿Servirá de algo un sistema así?

Pues sí.

Principalmente para molestar más al usuario, que estará obligado a tener instalado una app que quizás no quisiera tener instalada.

Porque recalco que si con ello esperan que los menores no accedan a contenido problemático… dudo mucho que vayan a conseguirlo con una medida así. Más que nada porque el menor bien puede coger el móvil de sus padres y pasar el control.

¿Limitará un poco el alcance de dichos contenidos a menores? Hombre, algo lo limita. Está claro que ofrece mayores barreras de entrada que simplemente decir que sí en un checkbox a la pregunta de que si eres mayor de 18 años.

Pero teniendo en cuenta que añade más pasos, y que estos pasarían seguramente a ser obligatorios por la ciudadanía (si no, quizás el día de mañana no puedas acceder, por ejemplo, a pornografía dentro de la Unión Europea), pues qué quieres que te diga…

Y eso presuponiendo que esa app no comparta ni exponga ningún dato más que el 1 o 0 esperable si eres o no mayor de edad. Porque de lo contrario, añadimos mayores riesgos para todos los usuarios…

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