Imagínate que necesitas encontrar un buen restaurante cerca de ti. ¿Cómo lo buscarías?
Y te lanzo otra pregunta: ¿qué harías para estar al día sobre política o conocer las noticias de última hora?
En mi caso, lo tengo claro. Sacaría el móvil y buscaría restaurantes en Google Maps.
Y para noticias de última hora, tiendo más a ir a X (anteriormente Twitter).
Imagínate recibir de manera totalmente gratuita este tipo de historias directamente en tu correo.
Te envío cada lunes a las 7am un email con toda la actualidad sobre tecnología, seguridad y negocios digitales.Estos son solo dos ejemplos, pero puedo seguir así todo el día.
Si necesito una guía rápida para arreglar algo en casa, lo primero que haría sería buscarlo en YouTube o TikTok.
Y ojo, que soy de la llamada generación Millenial. Y todavía, por de-formación profesional, utilizo muchísimo los buscadores.
Sin embargo, para muchos de los jóvenes de la generación Z, el buscador de Google ha pasado a un segundo plano. Cada vez más, jóvenes y adolescentes prefieren plataformas como TikTok o Instagram para buscar recomendaciones, aprender y entretenerse.
El pack completo, vaya.
Esta tendencia no solo implica un cambio en la manera en la que accedemos a la información, sino que también está desafiando el dominio histórico de Google en el mercado de las búsquedas… y del negocio mismo de Internet.
En este nuevo episodio del podcast enCLAVE DIGITAL analizaremos cómo Google, antaño un pilar de la información en la “Red de Redes” occidental, está perdiendo terreno. Vemos además lo que ocurre dentro de China con su particular «ecosistema digital». Y lo haremos con estudios en mano, profundizando en el por qué de las cifras, los datos y tendencias, examinando las consecuencias de este cambio, tanto en el ámbito de la publicidad, como en la manera en la que todos interactuamos con la web, respondiendo a las siguientes preguntas:
- ¿Por qué cada vez menos personas recurren a los buscadores tradicionales?
- ¿Cómo está impactando esto en el negocio publicitario de Google?
- ¿Qué rol juegan las redes sociales y la inteligencia artificial en esta transformación?
- ¿Y qué implicaciones tiene este cambio para la evolución de Internet y nuestra manera de interactuar con ella?
¡Comencemos!
La generación Z y el declive de las búsquedas en Google
Los datos no mienten.
Según el índice de la consultora GWI Core (EN), desde 2017, solo un año (el 2019) mostró una preferencia igualitaria entre la generación Z de Estados Unidos por las búsquedas en redes sociales y en buscadores.
En los años restantes, los jóvenes han mostrado una tendencia creciente a realizar más búsquedas en redes sociales que en buscadores.
Y en 2023, el último año del que tenemos datos, esta diferencia se acentúa aún más, con un 51% de las búsquedas realizadas en redes sociales frente a un 45% en motores de búsqueda.
La tendencia, por tanto, es clara.
Pero, ¿qué motivos llevan a cada vez más usuarios a usar herramientas que, recordemos, no están diseñadas para informar, sino para entretener, como herramientas de búsqueda de información?
Pues muy sencillo.
Triste, pero sencillo.
El éxito de las redes sociales como herramientas de búsqueda se debe, en parte, al auge del contenido en formato de video corto, que ofrece una inmediatez difícil de igualar para los motores de búsqueda tradicionales.
TikTok, y luego (copiándolo descaradamente) Instagram y YouTube han adaptado sus interfaces y sus algoritmos para presentar contenido visual, fácil de consumir y que se ajusta al gusto de la generación Z.
Y sobre esto, te voy a contar una curiosidad.
Que un servidor esté ahora mismo delante de una cámara y un micrófono viene precisamente por este motivo. Tras más de una década creando contenido en formato texto, me he dado cuenta de que me tocaba grabar contenido audiovisual… o perecer entre la vorágine de blogs cada vez menos visitados y leídos.
De ahí que lleve ya algo más de un año transformando todos mis artículos semanales en reels de apenas un minuto que resumen su contenido, y que invitan, si aún hay alguien que le gusta consumir contenido en profundidad, a ir al enlace de la fuente y leer el contenido.
Volviendo al tema, frente a este panorama, el diseño de los buscadores como esa página que te da un listado sin fin de enlaces, parece ser visto como anticuado, especialmente en dispositivos móviles, donde las páginas de resultados se ven inundadas por anuncios.
Porque esa es otra: Prueba a realizar ahora mismo una búsqueda desde tu móvil sobre cualquier cosa, y dime si alguna de esas búsquedas se resuelven con los resultados que ves en la pantalla, sin tener que hacer scroll down para «evitar» los enlaces publicitarios.
Ya te digo yo que muy probablemente no te ocurra con ni una sola búsqueda.
Por tanto, hablamos de peor usabilidad que una búsqueda en redes como TikTok, donde ya, de forma directa, te saldrán al menos cuatro vídeos que potencialmente resuelven tu búsqueda.
Cuatro contenidos de consumo directo y simple, sin florituras.
Sin profundidad.
Lo que parece que triunfa entre la sociedad.
Pero antes de continuar, permíteme que te comparta esta gráfica:
¿Sabías que el 88,1% de los que escucháis o veis este videopodcast, no estáis suscritos al canal?
Tan solo el 11,9% restante son seguidores de enCLAVE DIGITAL.
Y ojo, que tengo que decir que esto ha mejorado considerablemente desde los registros que tenía hace apenas un par de meses, cuando menos del 5% eran seguidores.
Estos son los datos que me da Youtube, pero es que en el resto de plataformas de podcasting el porcentaje varía entre el 75% y el 90%.
Así que, si este tipo de vídeopodcasts te resultan interesantes, vete ahora mismo al perfil del podcast en la aplicación desde donde me estes escuchando y dale a seguir para no perder los nuevos programas de cada semana.
Venga, hazlo ahora mismo, que te espero.
….
¿Ya lo has hecho?
Pues venga, ¡continuemos!
¿Cómo afecta este cambio al negocio publicitario de Google?
Como cabría esperar, este cambio en los hábitos de búsqueda está afectando significativamente a Google y su dominio en el sector publicitario.
Según datos de eMarketer (EN), se estima que el negocio publicitario de Google en Estados Unidos caerá por debajo del 50% en 2025, lo cual representa un hito histórico. Google ha sido líder en este mercado durante años, pero otros gigantes como Amazon y Apple están ganando terreno rápidamente.
Escucha:
El dominio de Google sobre las búsquedas se debilita mientras TikTok y una startup de inteligencia artificial plantean desafíos.
Una oleada de nuevas ofertas para anunciantes está llegando al mercado.
Titular en el The Wall Street Journal en el que se hacen eco del estudio sobre el negocio publicitario estadounidense
Analizando la gráfica presentada por el medio de comunicación, Amazon, en particular, ha visto un crecimiento notable en su negocio publicitario, que podría alcanzar el 25% del mercado total estadounidense el próximo año.
Apple, por su parte, también está en camino de superar a Microsoft en la publicidad digital en Estados Unidos, situándose ambas empresas en torno al 5% de cuota de mercado.
Este estudio en particular no habla, curiosamente, de Meta (la empresa matriz de Facebook e Instagram), la cual se considera el segundo mayor actor publicitario en Norteamérica. Por eso he tenido que buscar los datos en otro estudio, esta vez, de Statista (EN).
En él se muestra que aunque el negocio publicitario de Google ha pasado de 32.000 millones de dólares en el último trimestre de 2020 a 48.000 millones en el último trimestre de 2023, Meta también ha aumentado su facturación publicitaria, pasando de 27.000 millones a 39.000 millones en el mismo período.
Vamos, que crece a mayor ritmo que el líder de las búsquedas.
No obstante, Alphabet (la empresa matriz de Google) cuenta con un as en la manga: YouTube, que representa una fuente importante de ingresos. Con una facturación de 9.200 millones de dólares, YouTube es uno de los pilares del negocio publicitario de Alphabet, contribuyendo con aproximadamente el 60% de los ingresos publicitarios de Amazon.
Y, sin embargo, como veíamos, este impulso no es suficiente para detener el avance de competidores como Amazon y Meta.
No es solo cosa de Occidente
Que oye, podríamos pensar que este cambio de hábitos de consumo solo ocurre en este lado del mundo, pero nada más lejos de la realidad.
Un reciente estudio publicado en Huxiu (EN), uno de los principales medios de comunicación especializados en tecnología en China, revelaba cómo la generación Z en este país también está reduciendo su uso de Baidu (el “Google chino”) como recurso informativo principal.
Escucha:
La generación Z en China, al igual que en Occidente, está priorizando redes sociales y aplicaciones especializadas sobre los motores de búsqueda. Si un joven chino quiere reparar un enchufe, buscará tutoriales en Xiaohongshu, conocido como el «Instagram chino». Si necesitan recomendaciones de restaurantes, abrirán Douyin (el equivalente de TikTok en China continental y Hong Kong). Y si necesitan realizar un análisis de algún documento, en lugar de recurrir a Google o ChatGPT, prefieren utilizar Kimi, un chatbot desarrollado por la startup Moonshot AI, que cuenta con el respaldo de Alibaba.
Esta tendencia, por tanto, es bastante más que una simple anécdota: reflejan una tendencia global.
Cada vez más, las plataformas sociales y aplicaciones específicamente diseñadas para mantenernos cautivos entre sus murallas, ganan terreno como fuentes de información, desplazando a los motores de búsqueda tradicionales.
Y por si esto fuera poco, entran en juego los chatbots conversacionales y la IA.
El auge de las búsquedas asistidas por inteligencia artificial
Como te decía en un episodio del podcast de hace varios meses, la inteligencia artificial también está jugando un papel crucial en el cambio de hábitos de búsqueda.
Perplexity, un nuevo motor de búsqueda impulsado por IA, está introduciendo un enfoque publicitario «diferente» al de Google. En lugar de simplemente listar enlaces, Perplexity ofrece resúmenes de la información relevante, junto con enlaces y preguntas adicionales recomendadas para profundizar en la búsqueda.
Hasta aquí nada nuevo bajo el sol. La propia Google, de hecho, o Bing, el buscador de Microsoft, ya tantearon a su manera este enfoque de búsqueda.
Pero aquí viene lo verdaderamente interesante.
Algunos de estos enlaces estarán patrocinados, lo que permite a los anunciantes guiar al usuario hacia el contenido, publicitario o no, que les interesa.
Este modelo de negocio se distancia del tradicional de Google, donde los resultados patrocinados ocupan los primeros lugares en la lista de resultados de búsqueda (y que ya hemos visto que es uno de los principales motivos de que las nuevas generaciones usen cada vez menos el buscador), algo que ha generado críticas sobre la pérdida de confianza en la plataforma.
Otro de los temas que ya traté en profundidad en otro videopodcast pasado.
Perplexity plantea, por tanto, una alternativa que permite al usuario acceder a contenido patrocinado sin que el motor de búsqueda esté saturado de anuncios visibles en los primeros resultados. Una manera de monetizar las búsquedas… sin aparentemente molestar al usuario.
¿Qué significa esto para el futuro de la búsqueda en Internet?
Llegados a este punto, conviene preguntarse: ¿Qué supone todo esto para el futuro de la Red de Redes?
A fin de cuentas, el descenso en el uso de Google y otros motores de búsqueda tradicionales no solo representa un cambio en los hábitos de consumo de información, sino también una transformación en la estructura misma de Internet. A medida que las plataformas sociales y las aplicaciones especializadas ganan protagonismo como fuentes de información, el valor del hiperenlace, uno de los pilares de la web, también está en riesgo.
Este punto es de crítica importancia, por lo que dedicaré próximamente otro episodio del podcast a desarrollarlo en profundidad. Si no te lo quieres perder, ya sabes: sigue al canal en Youtube o en la aplicación de podcasting desde donde me escuches, y activa la campanita para que la plataforma te avise cuando publique nuevos episodios.
Y es que este cambio también sugiere que la próxima generación de usuarios buscará y accederá a la información de manera muy diferente a como lo hicieron (cómo lo hicimos) las generaciones anteriores. En lugar de depender de un motor de búsqueda general, recurrirán a plataformas y aplicaciones que se adapten mejor a sus necesidades y preferencias.
Con todo lo que ello supone…
De cara a este futuro/presente, es importante que nos preguntemos:
- ¿Estamos dispuestos a sacrificar la apertura de Internet por la comodidad de plataformas especializadas?
- ¿Cómo afectará esta tendencia a la calidad y accesibilidad de la información en línea?
- ¿Qué rol tendrán la IA y los motores de búsqueda impulsados por inteligencia artificial en este nuevo paradigma?
Te leo en comentarios, y abramos debate.
Sobre el videopodcast enCLAVE DIGITAL
enCLAVE DIGITAL es el videopodcast de Pablo F. Iglesias, consultor especializado en ayudar a referentes a blindar su reputación, diversificar y escalar su autoridad como marca.
Me puedes leer y escuchar en www.pabloyglesias.com (recuerda que la primera Y de «Yglesias» es «Y griega», que si no me confundís con otro), y me puedes escribir a contacto(at)pabloyglesias.com.
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